Faut-il être à l'aise avec l'informatique ?
Non. Si vous savez utiliser WhatsApp, vous saurez utiliser CABIVA. La formation dure une heure, et le premier jour vous n'avez besoin que de trois gestes : ouvrir le dossier, lire ce qui est en rouge, imprimer l'ordonnance.
Que se passe-t-il si internet tombe au cabinet ?
Vous continuez à travailler. L'application garde tout en mémoire sur l'appareil et envoie automatiquement dès que la connexion revient. Vous n'avez rien à refaire et rien n'est perdu.
Où sont stockées les données de mes patients ?
Dans un classeur Google Sheets qui appartient à votre cabinet, sur votre propre compte. Chaque cabinet est totalement séparé des autres. Vous pouvez exporter l'ensemble à tout moment, et vous gardez l'accès même si vous arrêtez l'abonnement.
Ma secrétaire peut-elle voir les dossiers médicaux ?
Par défaut, non. Le contenu de soin — diagnostics, ordonnances, constantes, antécédents — n'est même pas transmis à son poste : le filtrage se fait sur le serveur, pas dans l'écran. Vous pouvez lui ouvrir certains accès au cas par cas, par exemple les allergies, utiles lors de la prise de rendez-vous.
Puis-je récupérer ma liste de patients actuelle ?
Oui. Si elle existe sous forme de fichier Excel, de tableau ou d'export d'un autre logiciel, nous l'importons pendant l'installation. Si elle est sur papier, nous vous indiquons le format le plus rapide à saisir.
Faut-il un ordinateur particulier ?
Non, et rien ne s'installe. CABIVA s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Il peut aussi être ajouté à l'écran d'accueil du téléphone et s'ouvrir comme une application.
Et si j'arrête l'abonnement ?
Vous conservez vos données : le classeur reste sur votre compte. Nous vous accompagnons pour l'export dans un format lisible ailleurs. Aucun engagement de durée sur la formule mensuelle.
Puis-je l'acheter une fois pour toutes ?
Non, et nous préférons vous dire pourquoi. CABIVA n'est pas un logiciel qu'on installe puis qu'on oublie : il est amélioré en continu, hébergé, sauvegardé et assisté. Ces coûts reviennent chaque mois — une licence unique les ferait payer aux autres médecins à votre place, ou nous obligerait à cesser de faire évoluer votre outil. Ce que vous achetez une fois pour toutes, c'est l'installation. Et ce que vous possédez définitivement, ce sont vos données.
Le site est offert : et après la première année ?
La première année, tout est compris : le nom de domaine, l'hébergement, et la rédaction du site avec les contenus de votre spécialité. À partir de la deuxième année, le site est reconduit pour 799 DH par an — c'est le coût réel du domaine et de l'hébergement, qui se renouvelle chaque année. Nous le facturons à part plutôt que de le noyer dans l'abonnement : les médecins qui ont déjà un site n'ont pas à payer pour celui des autres. Si vous décidez de ne pas le reconduire, votre tableau de bord continue de fonctionner normalement.
Annuel ou mensuel : que me conseillez-vous ?
L'annuel, pour deux raisons simples : il revient à deux mois de moins, et c'est un seul règlement à gérer dans l'année, comme votre cotisation ou votre assurance. Le mensuel existe si vous préférez commencer sans avancer une somme — vous pourrez basculer sur l'annuel quand vous voudrez.